पैसे भेज दिए, कोई कोड साझा कर दिया या लगता है कि किसी कॉल ने आपको धोखा दिया? जो हुआ उसके हिसाब से ये कदम उठाएँ। हर मिनट मायने रखता है, और इसमें आपकी गलती नहीं है।
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संपर्क बंद करें
फ़ोन काट दें और जवाब न दें। सामने वाला चाहे कितनी भी जल्दी का हवाला दे, और पैसे न भेजें।
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भुगतान प्रदाता से संपर्क करें
अगर आपने पैसे भेजे हैं, तो जिस कंपनी से वे गए हैं उससे तुरंत संपर्क करें: आपका बैंक या कार्ड जारी करने वाली कंपनी, पेमेंट ऐप, गिफ़्ट कार्ड कंपनी या क्रिप्टो सेवा। उनके आधिकारिक ऐप या वेबसाइट, या अपने कार्ड या स्टेटमेंट पर दिए नंबर का उपयोग करें, कॉल करने वाले या संदेश में दिए संपर्क विवरण का नहीं। उनसे भुगतान रोकने या वापस करने को कहें। हो सकता है वे ऐसा न कर पाएँ।
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प्रभावित खाते सुरक्षित करें
अगर आपने कोई पासवर्ड या साइन-इन कोड साझा किया है, तो वह पासवर्ड बदलें, दूसरे डिवाइस से साइन आउट करें, टू-स्टेप साइन-इन चालू करें और रिकवरी फ़ोन व ईमेल जाँचें। खाते से बाहर हो गए हैं? उसी प्रदाता की अपनी खाता रिकवरी का उपयोग करें।
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अपने समूह को चेतावनी दें
उन्हें किसी भरोसेमंद माध्यम से बताएँ। अगर आपके सुरक्षा शब्द लीक हो सकते हैं, तो आमने-सामने नए शब्द तय करें और प्रिंट किए गए कार्ड बदल दें।
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रिपोर्ट करें
अमेरिका में स्कैम की रिपोर्ट FTC को reportfraud.ftc.gov पर करें। अगर यह ऑनलाइन हुआ हो, तो FBI को भी ic3.gov पर रिपोर्ट करें। स्क्रीनशॉट, रसीदें और जिस नंबर का उपयोग किया गया, उसे कहीं निजी जगह रखें। रिपोर्ट का मतलब यह वादा नहीं है कि आपके पैसे वापस मिल जाएँगे।
Safewords पैसे वापस नहीं दिला सकता। आपका भुगतान प्रदाता कभी-कभी ऐसा कर सकता है, अगर आप उनसे जल्दी संपर्क करें।